En Chhinas Vintage, nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente y proporcionar una experiencia de compra sin problemas. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para ayudarlo en caso de que necesite devolver un producto comprado en nuestra plataforma.

1. Devoluciones y Reembolsos

• Aceptamos devoluciones y ofrecemos reembolsos dentro de un período específico después de la compra, sujeto a las condiciones establecidas en esta política.

2. Condiciones de Devolución

• Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.
• Los productos personalizados, perecederos, íntimos o sanitarios no son elegibles para devolución, a menos que lleguen dañados o defectuosos.

3. Proceso de Devolución

• Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado.
• Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto, incluida la dirección de devolución y cualquier documentación necesaria.

4. Inspección y Aprobación de Devoluciones

• Una vez recibido el producto devuelto, nuestro equipo realizará una inspección para verificar su estado y elegibilidad para reembolso.
• Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con las condiciones establecidas en esta política.

5. Reembolsos

• Si se aprueba su devolución, procesaremos su reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de un período de tiempo razonable.
• Los reembolsos pueden estar sujetos a tarifas de procesamiento y gastos de envío no reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o llegue dañado.

6. Cambios de Producto

• Si desea cambiar un producto por otro, deberá devolver el producto original de acuerdo con esta política y realizar una nueva compra del producto deseado.

7. Garantías

• Todos nuestros productos están respaldados por garantías del fabricante, que pueden variar según el producto y el proveedor. Consulte la información de garantía proporcionada con su producto para obtener detalles específicos.

8. Contacto

• Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

En Chhinas Vintage, nos comprometemos a brindar un proceso de devolución fácil y transparente para nuestros clientes. Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino.

Última actualización: 20 de marzo de 2024